TAELSON

A BRAND OF DRWOVEN
Bespoke Tailoring Service

售後服務指南

熨燙保養提示
  • 請務必以低溫熨燙,並使用保護布。高溫會燒焦布料。
  • 因不當熨燙造成的損壞不在免費維修服務範圍內。
合身與修改政策
  • 任何未經授權的第三方修改或剪裁將導致售後服務失效。
  • 所有客戶自行提供的尺寸,客戶需自行承擔責任。對於因自行量測造成的尺寸錯誤,我們不提供免費重製服務。
  • 如果西裝不合身,請在進行任何調整之前,務必先與我們分享完整的試穿照片。

售後服務流程
1

聯絡我們

請聯絡您的專屬銷售人員/掃描我們的 QR 碼聯絡 Drwoven 團隊
Instagram: @taelson_studio / @drwovenmagen
TikTok: @drwovenmagen

2

分享參考照片

請在收到商品後,傳送您穿著服裝的照片以及重新量測的尺寸。

3

確認解決方案

我們將共同討論並確認修改或維修方案。

4

最終安排

據此安排修改或售後處理。

TAELSON

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專屬推薦獎勵

好友推薦計劃

雙重優惠

新客戶專享

10%
首次訂購所有訂製西裝及襯衫,均可享基本價格 9 折優惠。

推薦人專享

$30
當您的朋友完成全額付款後,您將獲得 $30 商店購物金。此購物金適用於您的下一個訂製訂單。

有效期限

此優惠自您推薦的朋友完成首次訂單付款之日起 3 個月內有效。

單次使用限制

每位客戶(推薦人與新客戶)在有效期限內僅可享有此推薦獎勵一次。

疊加說明

此 9 折優惠不可與其他促銷優惠合併使用。

如何兌換

在您的朋友下新訂製訂單之前,請向您的專屬銷售人員出示此卡。一旦您的朋友完成全額付款,我們將為您的下一個訂製訂單預留 $30 商店購物金。

退貨與退款政策

我們店裡的每件衣服都是量身訂製(MTM)的——專門根據您的個人尺寸剪裁和縫製。由於每件作品都是為您量身打造的獨一無二的創作,因此無法轉售。
不可退款政策
  • 所有訂製(MTM)及全客製訂單均為最終銷售且不予退款。
  • 一旦您的尺寸和訂單詳情確認且生產開始,恕不接受取消、退貨或換貨,除非是真正的製造瑕疵。
24小時修改時限

下單後 24 小時內,您可以免費申請修改訂單,例如調整尺寸、布料或款式細節。請仔細核對您的訂單確認。24 小時的期限過後,一旦開始生產,將無法再進行任何修改。

尺寸公差

訂製服裝均為手工製作,所有成品尺寸均有±1-2公分的業界標準公差。此為正常誤差,不屬於瑕疵,亦不符合重新製作或退款的條件。

製造瑕疵

如果您的服裝在到貨時存在真實的製造缺陷,請在交貨後 7 天內附上照片與我們聯繫,我們將評估並解決問題。